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打电话时无法收到短信提示可能有多种原因，以下是一些常见的原因。
1、信号问题：手机信号不稳定或较弱可能导致短信无法及时接收，可以尝试移动到信号更好的地方，看是否能解决问题。
2、手机设置问题：手机可能存在一些设置，如勿扰模式或短信屏蔽功能等，这些设置可能会阻止短信提示音响起，检查手机设置，确保短信功能正常开启且没有被屏蔽。
3、短信延迟：网络拥堵或服务器问题可能会导致短信延迟到达，等待一段时间，看短信是否会慢慢到来。
4、运营商问题：也有可能是运营商的问题导致短信无法及时到达，可以联系运营商客服咨询相关问题。
5、手机软件问题：手机软件冲突或系统错误也可能导致短信无法接收，尝试重启手机或恢复默认设置，看是否能解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商寻求进一步的帮助。